Motosikletavm.com’dan yapacağınız alışverişlerde, sipariş süreci, teslimat bilgileri ve ödeme seçenekleri hakkında tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Sipariş Verme Süreci
- Ürün Seçimi:
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz motosikleti, aksesuarları veya ekipmanları seçin ve ürün detaylarını inceleyin. - Sepete Ekleme:
Satın almak istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin. Sepetinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve ürünleri düzenleyebilirsiniz. - Ödeme Sayfası:
Satın alma işlemini tamamlamak için sepetinize gidin ve “Ödeme Yap” butonuna tıklayın. Ödeme sayfasında teslimat bilgilerinizi doldurup ödeme yönteminizi seçebilirsiniz. - Sipariş Onayı:
Ödemenizi tamamladıktan sonra siparişiniz tarafımıza ulaşır. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bir onay e-postası gönderilir. Sipariş durumu ile ilgili bilgilendirme e-postaları alacaksınız.
Teslimat Bilgileri
- Teslimat Süresi:
Siparişler, stok durumu ve teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 7-10 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo takip numaranız sipariş onayı sonrası e-posta ile tarafınıza iletilecektir. - Teslimat Bölgeleri:
Motosiklet ve büyük ekipmanlar Türkiye genelinde belirli bölgelerde teslim edilmektedir. Aksesuarlar ve yedek parçalar ise Türkiye’nin her yerine gönderilebilmektedir. - Kargo Ücreti:
Teslimat ücretleri ürün tipine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.
Ödeme Seçenekleri
Motosikletavm.com üzerinden çeşitli ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz:
- Kredi Kartı ile Ödeme:
Visa, MasterCard ve diğer büyük kredi kartlarını kabul ediyoruz. Ödeme esnasında kart bilgilerinizi güvenle girebilirsiniz. - Banka Havalesi ile Ödeme:
Banka havalesi seçeneği ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, siparişiniz onaylandıktan sonra banka hesap bilgileri size iletilecektir. - Taksit Seçenekleri:
Çeşitli kredi kartlarına taksit imkanı sunuyoruz. Taksit seçenekleri, ödeme esnasında kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra görüntülenir.
Sipariş Takibi
Siparişinizi verdiğinizde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgilerine “Hesabım” sayfasından da erişebilirsiniz.
Sipariş İptali ve Değişiklikler
- Sipariş İptali:
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. - Sipariş Değişiklikleri:
Siparişinizde bir değişiklik yapmak isterseniz, aynı şekilde kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
- İade Süresi:
Motosikletler, aksesuarlar ve ekipmanlar teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. - Değişim Süreci:
Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim süreci için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yönlendirme alabilirsiniz.